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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
44 AVENUE FOCH
BP 10 - 51201 ÉPERNAY Cedex
France
TELEPHONE
03 26 54 24 24
Du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h30
E-MAIL
champagne.desmoulins@orange.fr
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, ou de l'email faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les bouteilles retournées doivent être en état d'origine, non ouvertes, et non abîmées, accompagnés de leur emballage d'origine. Nous nous engageons à vous remplacer ou à vous rembourser les bouteilles non débouchées que vous nous retournerez dans leur carton d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
Avec nos sentiments dévoués.